Chúng tôi ở đây khi bạn cần

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn trước khi rút tiền

Là bước liên kết tài khoản zp88 với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Sau khi liên kết, giao dịch nạp và rút đi qua đúng ví đó mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Giao dịch đang được hệ thống kiểm tra và chuyển tiếp tới ví của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp ví điện tử và có thể khác nhau theo từng thời điểm trong ngày.

OTP là mã xác nhận một lần gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. zp88 yêu cầu OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Là mức tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

Tạm khóa thường do nhập sai mật khẩu nhiều lần và tự mở sau vài giờ hoặc sau khi xác minh OTP. Đình chỉ do vi phạm điều khoản và cần liên hệ hỗ trợ để xem xét lại.