Tham khảo

Thông tin pháp lý tại zp88

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ zp88.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
zp88 Thông tin pháp lý tại zp88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

zp88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử được mã hóa trước khi truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng — phản hồi thường đến trong vòng một buổi làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng. Đây là kênh nhanh nhất để giải quyết câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu và quyền của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản ngay trong phần cài đặt. Xác minh danh tính được thực hiện trước khi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về quyền lợi, dữ liệu và các điều khoản khi dùng dịch vụ zp88. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những nơi hoạt động này được luật pháp địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng hoặc gửi email. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và phản hồi trong vòng một buổi làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiệu năng khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.